Vigye új üzleti magasságába az IPServerOne segítségével: Testreszabható tárhely és komoly támogatás
TL; DR: Az IPServerOne széles körű web hosting megoldásokat kínál, ideértve a kezelt szolgáltatásokat, bármilyen méretű vállalkozás számára. A társaság lézerorientált az ügyfelekre, és az igényeikhez szabott testreszabott megoldásokat kínál, folyamatos fejlesztést fejlesztett visszajelzéseik alapján, valamint figyelmes, éjjel-nappal nyújtott támogatást. Végső soron az IPServerOne célja megbízható, telepítésre kész termékek és szolgáltatások szállítása, amelyek támogatják ügyfeleik igényeit.
A testreszabás sokkal több, mint egy szóbeszéd: A témáról egy nemrégiben készült tanulmány szerint az üzlet jövője.
2018-ban a kutatók megkérdezték a dél-koreai online vásárlókat, hogy megvizsgálják a testreszabásnak a divatiparban a termékek ragaszkodására, hozzáállására és lojalitására gyakorolt hatását..
A megkérdezettek többsége szerint a testreszabás növeli a termékek iránti érzelmi kötődést, és pozitívan befolyásolta az individualizált szolgáltatások iránti hozzáállásukat – végül fokozva a társaság iránti lojalitását..
Az egyéni megközelítés előnyei azonban nem korlátozódnak a divat világára. Vegyük például a szállást. Mint a ruházat esetében is, a legjobb megoldások nem mindenki számára egyeznek meg – pontosan az egyes projektek egyedi igényeihez igazítják őket.
Az IPServerOne az individualizált tárhely-tervekre szakosodott.
Az IPServerOne emberei ezt tudják – és ennek megfelelően készítik el a cég hatalmas tárhely-portfólióját.
“Tanúi lehettünk egy rendkívüli elmozdulásnak a hagyományos webtárhelyről a testreszabott, megoldás-alapú szolgáltatásokra, amelyek igazodnak az egyedi üzleti műveletekhez – és ezek a megoldások minden vállalkozásonként különböznek” – mondta Halissa Hilmy, az IPServerOne marketing ügyvezető igazgatója..
A piacon általánosan megtalálható szokásos hosting csomagokkal ellentétben az IPServerOne megrendelésre készített megoldásokat kínál az egyedi vevői igények kielégítésére. Ez a rugalmasság a költségekre is kiterjed – például az IPServerOne Cloud platform skálázható számítási kapacitást tartalmaz használati alapú díjakkal és óránkénti számlázási lehetőségekkel, szerződéses kötelezettségektől mentesen..
A 20. évfordulójára közeledő malajziai székhelyű vállalat teljes körű irányítású szolgáltatásokat is nyújt, amelyek célja a növekedés mindenféle méretű vállalkozás számára történő kiszolgálása. A folyamatos tanulásra és felhasználói visszajelzésekre összpontosító vállalati kultúrával az IPServerOne kész arra, hogy az elkövetkező évtizedekben vásárlói lojalitást szerezzen és építsen..
Contents
Webhelyszolgáltatások, amelyeket a növekedés kielégítésére terveztek
Lee Cheung Loong, aki jelenleg az IPServerOne ügyvezető igazgatója, 2003-ban alapította a társaságot.
“Kezdetben egy egyszemélyes show volt a Kuala Lumpur kis irodájából, amely alapvető web hosting szolgáltatásokat nyújtott” – mondta Halissa. “Most az IPServerOne 50 szakembergé vált vállalattá, amely három irodat foglal el, és vállalati szintű hosting szolgáltatások széles skáláját kínálja több mint 50 000 ügyfél számára, mind helyi, mind külföldön.”
A cég célja mindig is az volt, hogy segítse az ügyfelek növekedését, amint azt a „Infrastruktúránk. A növekedésetek. Ez az ügyfelek iránti elkötelezettség 90% -os megújítási arányhoz vezetett.
IPServerOne csapat tagjai.
Halissa elmondta nekünk, hogy a vállalat gyakran elemzi a termék teljesítményét, hogy felmérje szolgáltatásainak népszerűségét a felhasználók körében. Az utóbbi időben az ügyfelek a biztonságos és rugalmas IPServerOne Cloud platformon állnak, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára a környezetük egyedi és változó követelményeknek megfelelő konfigurálását..
Mint már említettük, a társaság felhő-tárhelyszolgáltatása lehetővé teszi a felhasználók számára az erőforrások, például a RAM, a tárolóeszközök és a CPU-k méretezését felfelé vagy lefelé a jelenlegi használat alapján, drasztikusan csökkentve a költségeket. Az ügyfelek óránkénti vagy havi díjakat becsülhetnek meg a cég Cloud Calculator segítségével.
“Mi vagyunk az első tárhelyszolgáltató Malajziában, amely óránként számlázott felhő-tárhelyet kínál OpenStack technológiával” – mondta Halissa. “Az ügyfelek dönthetnek úgy, hogy példájukat három különböző régióban telepítik: Malajziában, Szingapúrban vagy Hong Kongban.”
Az IPServerOne elsődleges célja, hogy a felhasználók számára a lehető legkényelmesebb legyen a kiszolgálópéldányok telepítése és kezelése.
“Megváltoztathatják erőforrásaikat közvetlenül a platformon keresztül” – mondta Halissa. “A felhőplatformon keresztül teljes ellenőrzésük alatt áll a példányuk felett, amely magában foglalja a konzol elérését, megállítását, újraindítását, polcok tárolását, átméretezését, átnevezését, jelszavak lekérését, biztonsági csoportok kezelését, hálózatok megtekintését és a példány törlését.”
Teljes körűen kezelt szolgáltatások minden méretű vállalkozás számára
Azok az ügyfelek, akik el akarják kerülni a műszaki zavarokat, miközben pénzt takarítanak meg az informatikai személyzetre, fordulhatnak az IPServerOne kiszervezési megoldásaihoz. Ezek a tervek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy távolítsák el a technológiával kapcsolatos általános zavaró tényezőket, például a hardverhibákat, a biztonsági fenyegetéseket és az állandóan változó adatszabályokat. Ezen aggodalmak kiküszöbölése esetén az üzleti tulajdonosok az energiájukat arra irányíthatják, ami valójában számít – megkönnyítve a növekedést.
A házon kívüli alkalmazottaktól eltérően, akik beteget hívhatnak, az IPServerOne képzett szakembereinek csapata munkaszüneti órákban, hétvégétől függetlenül, az ügyfelek támogatására szolgál. A cég teljes mértékben kezelt szolgáltatásokat nyújt az e-mailek tárolásától a dedikált szerverekig. A felhasználók választhatnak négy havi terv közül (Alap, Alapvető, Pro és Prémium), vagy választhatják a cég SmartHand Services tervét, amelyet óránként számláznak, és amelyet a felek egyeztetett időpontban és időben teljesítenek..
Az IPServerOne számos szolgáltatást kínál a SmartHand terv alapján, ideértve a bejövő és kimenő berendezések szállításának nyomon követését, a helyszíni vagy irodai technikai segítséget és a hibaelhárítást, valamint a kolokációs berendezések kezelését számos egyéb feladat között..
Akár menedzselt szolgáltatásokat, akár szokásos hosting megoldásokat választanak, Halissa szerint az ügyfelek támaszkodhatnak az IPServeOne gyors és hatékony infrastruktúrájára. A társaság öt egymást követő évben első számú helyet foglal el a határátjáró protokoll (BGP) kapcsolatának szempontjából Malajziában. 99,9% -os üzemidőt garantál.
“Globális internetes gerincünk alacsony késleltetésű IP-átvitelt, több ezer hálózathoz való hozzáférést és kettős (IPv4 és IPv6) megoldásokat kínál” – mondta Halissa. “Az általunk kezelt 5000 fizikai kiszolgálón keresztül Malajzia hazai online forgalmának 10% -át járulunk hozzá.”
Az ügyfél élményének javítása óvatos hallgatással
Az IPServerOne megbízható és testreszabható kulcsrakész tárhelycsomagjai vonzhatják az ügyfeleket a céghez, ám a figyelmes és tájékozott ügyfélszolgálat miatt.
“Damansarai központi irodánkban, a Kuala Lumpurban mindig nyitva áll az ügyfelek, hogy kiszállhassanak, csésze kávét velünk vegyenek és beszélgethessenek informatikai aggályaikról és kérdéseikről” – mondta Halissa. “Mindig itt vagyunk, hogy meghallgassuk ügyfeleink igényeit, és mindig arra törekszünk, hogy biztosítsák számukra a keresett megoldást” – mondta Halissa.
Az IPServerOne ügyfélszolgálat a nap 24 órájában, az ügyfelek segítésére készen áll, és kiépítő csapata a kiszolgálók gyors telepítésének és üzembe helyezésének biztosításán dolgozik, növelve mind a piacra jutás idejét, mind a megtérülést. Ezen kívül egy teljes személyzettel működő Hálózati Operációs Központ (NOC) csapata elérhető a helyszínen éjjel-nappal, hogy fenntartsa a cég dedikált adatközpontját..
Az IPServerOne csapata keményen dolgozik ügyfelei sikere érdekében, miközben soha nem felejti el, hogy szórakozhat.
Ez az ügyfél-központú megközelítés kiterjed a vállalat belső fejlesztési erőfeszítéseire is. Mivel az IPServerOne csapata frissíti a termékeket, funkciókat ad hozzá és új ötleteket kísérletez, a felhasználói bevitel mindig fontos szempont.
“Folyamatunk általában azzal kezdődik, hogy az ügyfelek visszajelzéseit gyűjtjük ügyfélszolgálatunkon, értékesítési, marketing és támogatási csoportunkon keresztül a több kommunikációs csatornán keresztül” – mondta Halissa. “Figyelembe vesszük az igényeiket, megpróbáljuk megérteni az informatikai komplexitásokat, amelyekkel szembe kell nézniük az informatikai beállításuk irányítása során, és értékeljük a jövőbeni termékfejlesztési javaslataikat.”
A vállalat kutatási és fejlesztési csapata képességeivel és szakértelmével is felfedezi a fejlesztési lehetőségeket, összhangban az ügyfelek igényeivel és a gyorsan fejlődő technológiával. Bizonyos esetekben a csapat úgy dönt, hogy egy terméket teljes mértékben kivon.
“Tavaly elején befejeztük a megosztott webtárhely értékesítését azzal a céllal, hogy vállalati irányunkat a virtualizált felhő és a dedikált tárhely felé mozdítsuk el, amelyek jobb erőforrás-elosztást és csúcsteljesítményt nyújtanak az ügyfelek számára” – mondta Halissa.
A folyamatos tanulásra összpontosító család, mint a kultúra
Az IPServerOne középpontjában egy kicsi, szorosan összekapcsolt, változatos háttérrel és készségekkel rendelkező szakemberekből álló csapata áll.
Egyesítése a szenvedély a folyamatos tanulás és a magas szintű támogatás iránt, amelynek célja a lehető legjobb vevői élmény biztosítása a gyorsan változó iparágban.
“Az embereink arra kötelezik magukat, hogy a kötelességhíváson túl és túl menjenek” – mondta Halissa. “Támogatjuk egymást, amikor probléma merül fel, és kéz a kézben dolgozunk annak biztosítása érdekében, hogy senki sem maradjon hátra, és hogy minden csapat fenntartsa a magas termelékenységi szintet.”
