Forstjóri Mikita Mikado á PandaDoc: Hvernig skjalastjórnunarhugbúnaðurinn hjálpar fyrirtækjum að hagræða söluaukningu og auka viðskiptahlutfall
TL; DR: PandaDoc var hleypt af stokkunum árið 2011 af stofnendum Mikita Mikado og Sergey Barysiuk og lenti í viðskiptalífinu með það fyrir augum að bæta leiðir sem stofnanir nálgast skjalastjórnun. Cloud-undirstaða pallur fyrirtækisins var smíðaður til að hámarka sköpun, nákvæmni og fulla líftíma stjórnun samninga, tilboða, sölutillögur og önnur gögn sem eru nauðsynleg til að loka viðskiptum. Við settumst nýverið niður með Mikita, sem sagði okkur hvernig PandaDoc hefur skuldbundið sig til að hjálpa SMB og fyrirtækjum á stigum fyrirtækja að gera sjálfvirkan verkflæði og umbreyta fleiri viðskiptavinum með SaaS skjalastjórnunarlausnum sem eru auðveldar í notkun..
OpMentors er ráðgjafafyrirtæki í leiðangri til að hjálpa fyrirtækjum að bæta rekstrarhagnað sinn í heild sinni. Fyrirtækið sérhæfir sig í þjálfun, samþættingu og ferli þróun og gerir viðskiptavinum kleift að meta og efla vinnuumhverfi sitt. Með meirihluta viðskiptavina sinna FinancialForce og Salesforce felur ráðgjafaferlið í sér mikla notkun skjala sem krefjast undirskriftar.
Upphaflega treystu OpMentors á sambland af Google skjölum og DocuSign, sem krafðist enn ráðgjafateymis og viðskiptavina þess að höndla stærstan hluta ferlisins handvirkt. Þá uppgötvaði OpMentors PandaDoc.
PandaDoc var stofnað árið 2011 af Mikita Mikado og Sergey Barysiuk og miðaði að því að bjóða upp á straumlínulagaðri nálgun við skjalastjórnun. Með því að nota PandaDoc sniðmát, innbyggðar rafrænar undirskriftir og aðra skýjabundna eiginleika gat OpMentors dregið mjög úr vinnuálagi þess. Og stór hluti af þessum árangri var vegna hæfileika PandaDoc lausna til að auðveldlega samlagast í núverandi Salesforce forrit fyrirtækisins og veita háþróaða greiningu – allt á fljótlegan og hagkvæman hátt.
Forstjóri Mikita Mikado hóf PandaDoc til að hjálpa fyrirtækjum að einfalda skjalastjórnun og loka sölu.
Alls gat OpMentors dregið úr söluferli um 27% og notið 24% tekjuaukningar. Þessi glæsilegi árangur hvatti OpMentors jafnvel til að mæla með PandaDoc fyrir eigin viðskiptavini. Kyle Enke, yfirmaður starfshátta og viðskiptaþróunar OpMentors, lýsti PandaDoc sem „sléttum, óaðfinnanlegum og áhrifamiklum.“
Frá upphafi hefur PandaDoc hjálpað fyrirtækjum eins og OpMentors að loka meira en 16 milljörðum dala í sölu. Allt frá litlum aðgerðum og gangsetningum til fyrirtækja á vettvangi fyrirtækja, PandaDoc skjalastjórnunarvettvangurinn sem er auðveldur í notkun getur hjálpað til við að hagræða og skapa líftíma stjórnun tillagna, samninga og tilboða, meðal annarra skjalagerða.
Contents
Fæddur til að leysa sameiginleg vandamál með sölu skjal
Snemma árs 2010 stofnuðu Mikita Mikado og Sergey Barysiuk Quote Roller, SaaS vettvang til að auðvelda gerð og stjórnun sölutillagna. Sem undanfari PandaDoc náði Quote Roller fljótt vinsældum meðal fyrirtækja sem áður notuðu handvirkar eða leiðinlegar aðferðir. Um það bil ári seinna var PandaDoc hleypt af stokkunum sem fullkomnari lausn fyrir skjalastjórnun. Eins og margar tækninýjungar var PandaDoc svarið við langvarandi gremju í sölu skjalanna.
„Mikill innri sársauki sem við vorum með á þeim tíma var að takast á við söluskjöl og sölutillögur,“ sagði Mikita. „Það tæki okkur að eilífu að setja þessi skjöl saman. Ferlið var sundrað af CRM okkar og við hefðum enga hugmynd um ef viðskiptavinir okkar hefðu opnað skjölin. “
Áður en PandaDoc var stofnað, yrði liðið stöðugt að skiptast á tölvupósti við viðskiptavini bara til að loka samningi. Fljótlega kom í ljós að viðskiptaheimurinn þyrfti betri leið til að meðhöndla söluskjöl. PandaDoc þyrfti að gera kleift að auðvelda klippingu og samnýtingu, auk þess að geta samlagast greiðlega í núverandi viðskiptakerfi.
„Okkur fannst þetta ferli að gera tilboð, semja um samninginn og loka honum vera bara of flókið,“ sagði Mikita. „Það þarf ekki að vera svona erfitt.“
Við útgáfu hugbúnaðarins stofnuðu Mikita og fyrirtæki PandaDoc sem fullgild viðskipti.
Auðgandi samstarf í gegnum SaaS byggðar lausnir
Í tiltölulega stuttri tilveru hefur PandaDoc þegar breytt því hvernig mörg fyrirtæki sjá um vinnuflæði. Og ein stærsta áskorunin fól í sér að fjarlægja þætti sem leiddu til hægra samskiptaaðferða sem hindruðu samvinnuátak.
„Við höfum séð fleiri og fleiri teymi vilja staðfesta á netinu í stað þess að gera það í sílóum,“ sagði Mikita. „Við erum að venjast samskiptum í skýinu, þar sem það er ekki bara löngun, heldur von á nútíma vinnuafli.“
Til að bregðast við vaxandi vinsældum skýjaumsókna hefur PandaDoc aukist sem skývænt og sjálfvirk valkostur við hefðbundna skjalastjóra með innbyggðum athugasemdum og öðrum endurgjöfareiginleikum sem gera drög að samvinnu gola.
Viðskiptavinir PandaDoc samanstanda að mestu leyti af sölu- og markaðsteymum SMB. Vegna minni fjárhagsáætlana lítilla og meðalstórra fyrirtækja er PandaDoc raunhæfur valkostur milli getu þess og verðmiða. Skjalastjórnun er straumlínulaguð með auðveldari klippingu í gegnum skýið, sjálfvirkan hugbúnað með rafrænan undirskrift og stórt safn af sniðmátum.
„Viðskiptavinir okkar eru fyrst og fremst söluteymi, en við aðstoðum einnig markaðsteymi við að gera sölu með ráðstefnusniðmátum,“ sagði Mikita. „Við höfum sniðmát fyrir tillögur, samninga, kynningar og fleira.“
Hvert sniðmát er hannað fyrir skjót skjalagerð og er í samræmi við reglugerðir og dregur verulega úr þeim tíma sem það tekur að búa til og endurskoða langa skjöl frá grunni.
Heildræn nálgun til að hámarka vinnubrögð í sölu
Fjölbreytt lögun og samþættingargeta viðbót við almenna vellíðan af notkun PandaDoc. Pallurinn er með öflugri CPQ virkni og útreikningi á framlegð, svo og auðveldri notendastjórnun.
PandaDoc gerir einnig ráð fyrir mörgum vinnusvæðum, tafarlausum greiðslum í gegnum greiðslublokk, læsingu efnis og vörumerki með lógóum og sérsniðnum fótum. Viðbótaraðgerðir fela í sér greiningar á skjölum, endurskoðunarleiðir og önnur tæki til að fylgjast með árangri. Með PandaDoc hafa fyrirtæki söluferlið fjallað um öll stig skrefsins – frá stofnun skjala til samnýtingar og lokunar.
Notendur PandaDoc eru ekki aðeins með mikið safn af sniðmátum til að vinna með, heldur eru þessi sniðmát mjög sérhannaðar – sem gerir kleift að búa til vörumerkisgögn á örfáum mínútum. Sniðmátin fjarlægja einnig þörfina á að leiðrétta villur eða hafa áhyggjur af samræmi. Einnig er hægt að bæta við gagnvirkum þáttum, svo sem innbyggðum miðlum og kvikum verðlagningartöflum. Þegar skjali er gefið út geta söluteymi fylgst með tölfræði, þar með talið útsýni og þann tíma sem notendur hafa eytt í að lesa síðu. Skjöl sem krefjast margra undirskrifta er hægt að senda sjálfkrafa með einum smelli og það eru engin gjöld eða takmörk á fjölda undirskrifta sem fyrirtæki getur afgreitt.
Þar sem viðskiptavinur undirstaða þess samanstendur að mestu af SMB á ýmsum mörkuðum, var PandaDoc byggð með sveigjanleika í huga. PandaDoc er tilvalin fyrir margs konar skjalategundir, svo sem tillögur og samninga. Að auka fjölhæfni þess eru glæsilegir samþættingarhæfileikar, samhæfir við mest notuðu CRM, þar á meðal Salesforce, HubSpot og Zendesk.
Fyrir flest fyrirtæki vinnur PandaDoc beint úr kassanum, með einni umsókn um allt söluskjalferlið.
„Við erum lausn í öllu,“ sagði Mikita. „Þú þarft ekki að hafa 10 mismunandi vörur til að setja fram og gera tilboð, staðfesta þessi tilboð, fá þau undirrituð og síðan eiga viðskipti með skjöl sín.“
Bæta skjalastjórnun fyrir 8K + fyrirtæki & Telja
PandaDoc fæddist til að takast á við persónulega sársauka stofnenda þess og fæddist af nauðsyn. Miðað við uppruna PandaDoc ætti það ekki að koma á óvart að endurgjöf viðskiptavina er helsti innblásturinn að stofnun þess og áframhaldandi endurbætur.
„Viðskiptavinir okkar eru það sem knýr mikið af vöruáætlun okkar og nýjum viðbótum við PandaDoc,“ sagði Mikita. „Stór hluti af grunnstefnu okkar felur í sér heimsóknir viðskiptavina og símtöl við viðskiptavini; við reynum að gera eins mikið og við getum. “
Og ef hlutirnir fara úrskeiðis er PandaDoc til staðar til að veita persónulegan stuðning.
Ekki aðeins metur PandaDoc mikið inntak frá eigin viðskiptavinum, heldur einnig frá viðskiptavinum viðskiptavina. Með því að straumlínulaga verkflæðið tekur allt söluferlið mun styttri tíma og gefur viðskiptavinum eftirlit með góðu móti.
„Upplifun kaupandans er það sem okkur þykir mest vænt um,“ sagði Mikita. „Ef þú vilt kynna fyrirtækið þitt á viðskiptavinamiðaðan hátt, þá er PandaDoc frábær lausn.“
Með því að vekja áhuga á velgengni viðskiptavina sinna er PandaDoc viðurkennt sem fyrsta fólk fólks með vörur sínar hannaðar til að gera líf allra auðveldara. PandaDoc, ákjósanlegt val margra lítilla og meðalstórra fyrirtækja, hefur fengið glóandi viðbrögð frá gagnrýnendum, þar á meðal G2 Crowd og Capterra. Lokaniðurstaðan er meiri sala og ánægðari viðskiptavinir.
„Það sem við hlökkum til á þessu ári er að taka allar rannsóknir sem við höfum gert og beita þeim á alla þætti starfseminnar,“ sagði Mikita.
